Ik las Retailtheater van Carin Frijters en Femke Cuijpers en schreef een mini-recensie van ongeveer 1 minuut leestijd. Wat was mijn opinie over dit managementboek? 4*
Het perfecte boek voor wie een fysieke winkel wil beginnen! Het begint met een korte beschrijving van de klantreis: alle momenten dat een potentiële klant in contact komt met jouw bedrijf, van de eerste reclame tot klachtafhandeling. Heel interessant is daarna de indeling in klanttypes, waartussen zich jouw doelgroep bevindt. En dan begint het: hoe richt je je winkel zó in, dat jouw doelgroep zich ‘thuis’ voelt? Dat gaat over plattegronden, hoogteverschillen, kleurgebruik. Maar ook licht, geluid en geur! Wist je dat geur de sterkste emotionele prikkel geeft? Ik vraag me af of dat veel gebruikt wordt, ik ben me niet bewust iets te ruiken als ik in een kleding- of schoenenwinkel kom. Ook materiaal komt aan de orde: RVS of hout? Zijde, satijn, fluweel of toch iets anders? Welke effecten heeft dat op de sfeer? En natuurlijk gaat het over het winkelmeubilair.
Evaluatie managementboek Retailtheater
Ik ben niet van plan een fysieke winkel te beginnen, maar las dit boek met heel veel plezier. Ga ik weer eens winkelen, dan kijk ik vast meer naar de inrichting dan naar de producten, ha ha! Het is een heel praktisch boek met veel tekeningen en foto’s die uitleggen hoe hotspots, zichtlijnen en focuspunten werken en je ideeën geven voor verschillende lay-outs. Ook de werking van onze zintuigen en hoe daarop in te spelen vond ik heel verhelderend. Dat kan ik ook voor mijn webshop gebruiken. Heel nuttig zijn de uitgebreide checklisten, en de foto’s en tips van vooruitstrevende bedrijven. Beter goed afgekeken dan slecht verzonnen! Minpuntje: best veel tekst-foutjes, jammer. Maar het is bij elkaar een goedgeschreven, gestructureerd, verzorgd, praktisch en inspirerend boek. Daarbij veel extra materiaal, tot Spotify-playlists aan toe! Uit 2015, maar zeker niet gedateerd. Er wordt uitgebreid ingegaan op het gebruik van Virtual Reality, en wees eerlijk, hoe vaak zie je dit al in winkels?
Koop RetailTheater
Elly Stroo Cloeck is project- en interim-manager op het gebied van Finance, Internal Audit en Risk Management. Daarnaast schrijft ze recensies en samenvattingen van managementboeken. Abonneer je hier op de kwartalige nieuwsbrief.
Of abonneer je op de blog-updates!
[email-subscribers-form id=”1″]