Marketing, Verkoop

OMG! WTF? En een stomverbaasde man op de cover, die helemaal gek wordt (in de positieve zin) van jouw website of jouw aanbod. En klant wordt! Hoe je dat voor…

Ik las Retailtheater van Carin Frijters en Femke Cuijpers en schreef een mini-recensie van ongeveer 1 minuut leestijd. Wat was mijn opinie over dit boek?  4*

Ik schreef in 2017 een korte samenvatting (45 minuten) van het managementboek Invloed (Influence) van Robert Cialdini uit 2013 (oorspronkelijk uit 1984!), een klassieker dus. Bedoeld als waarschuwing voor consumenten hoe we ons laten manipuleren, werd het juist het handboek voor marketeers. Lees de Samenvatting en doe in 7% van de tijd, 100% van die inzichten op!

Must-read #92: Verkoop-goeroe Jos Burgers schreef in 2014 De wet van Snuf, in dat jaar ook gelijk het bestverkochte managementboek bij Managementboek.nl, waar het nu al 7 jaar onafgebroken in de top 100 staat. Wederkerigheid is de beste beïnvloedingsmethode. Maar waarom, wat en hoe geef je iets weg?

Ik las Theedozen en olifantenpaadjes van Ronald Koopman uit 2021. Wat was mijn opinie over dit boek? Ik geef je een mini-recensie van ongeveer 1 minuut leestijd.

Must-read #88: Philip Kotler schreef in 2017  Marketing 4.0, de meest recente aanvulling op marketing-bijbel Marketing Management, wat door de Financial Times werd aangemerkt als 1 van de 50 beste bedrijfskundige boeken. Deze update gaat nader in op digitalisering. Kotler is marketing-goeroe pur sang en heeft al ruim 50 boeken op zijn naam staan. Ik vond dit boek zo goed dat ik er ook een Samenvatting van schreef. 

Must-read #76: Wat een gaaf boek is Invloed – wetenschap en praktijk van Robert Cialdini.  Bedoeld als waarschuwing voor consumenten hoe we ons laten manipuleren, werd het juist het handboek voor marketeers. Lees het als je weten hoe je wordt verleid / iemand kunt verleiden ergens ‘ja’ op te zeggen. Ik vond het zo goed dat ik er een Samenvatting van schreef.

Door de Covid-winkelsluitingen gaan de traditionele winkels versneld kopje onder. Maar het is nog niet te laat! Het boek The future of shopping geeft een ongelofelijke hoeveelheid inspiratie om het tij te keren. Heb je een fysieke winkel, of een webwinkel, of heb je plannen daarvoor? Dan is dit Managementboek van het Jaar verplichte kost!

Must-read #52: De kracht van timing (Pre-suasion) van Robert Cialdini uit 2017. Hierin vind je zeven principes van beïnvloeding (wederkerigheid, sympathie, sociale bewijskracht, autoriteit, schaarste, consistentie en eenheid) plus pre-suasion: het framen net vóór je aan het overtuigen begint. 

Dit boek is niet grappig, zegt auteur Jos Burgers, het is bedoeld om je te leren hoe je humor kunt inzetten in je klantcontacten. En hoe je dat vooral niet moet doen. Sorry, Jos, maar ik vond dit boek wèl grappig. Dat komt door alle voorbeelden om de leerpunten van ‘Thuis ben ik niet zo leuk’ uit 2020 te illustreren.