Must-read #70: Key performance illusies (Key Performance Illusions) van Coen de Bruijn uit 2018 (vertaald in 2019). Op zeer leesbare en grappige wijze wordt de manier waarop wij met KPI’s omgaan gefileerd. We hebben er teveel, ze zijn niet objectief, zetten niet aan tot actie, en misschien worden ze zelfs gemanipuleerd!
Tag:
manipulatie
-
-
‘Dit is een stuitend boek over hoe mensen ten koste van anderen hun zin kunnen krijgen in een organisatie door rattengedrag’, zo vatte het Nederlands Dagblad dit boek bondig samen bij de publicatie in 2002. Velen waren het eens, en nog meer juist niet. Het werd een bestseller èn managementboek van het Jaar 2003!
-
In dit boek wordt op zeer leesbare en vaak grappige wijze de manier waarop wij met KPI’s omgaan gefileerd. We hebben er teveel, ze zijn niet objectief, zetten niet aan tot actie, en met wat pech worden ze gemanipuleerd. Of ze zijn simpelweg irrelevant.
-
Het boek Spookcijfers geeft in zes hoofdstukken weer waar en hoe we gemanipuleerd worden door cijfers die de verkeerde indruk wekken, of nèt niet correct zijn, of zelfs totale onzin. Gelukkig wordt daarbij ook aangegeven wat we tegen die manipulatie kunnen doen.