Maria Genova wil laagdrempelig en licht humoristisch ons online gedrag veiliger maken. En dat is niet bepaald overbodig: als een MKB-er wordt gehackt, is het bedrijf gemiddeld zo’n EUR 300.000 kwijt. En MKB-ers wórden gehackt! Met Veilig Online in 60 minuten uit 2023 slaagt Maria erin om ons bewustzijn over hacking-risico’s te vergroten en ons tot actie aan te zetten. Ja, ook de ZZP-er moet aan de slag!
Dit boekje is alweer deel 37 (!) van Haystack’s serie Digitale trends en tools in 60 minuten, waarin uiteenlopende onderwerpen kort en krachtig worden behandeld. Marketing met Instagram, Kunstmatige intelligentie, Schrijven voor SEO, Webshops, Emailmarketing, Video’s maken … het kan niet op. Door de opzet (zeer kort!) en de doelgroep (MKB) kan Maria niet zo diep gaan als ik wel zou willen. Het resultaat is echter nog steeds interessant!
Het managementboek Veilig online in 60 minuten …
…. begint met aan te geven dat je het mis hebt als je denkt dat hackers alleen multinationals op de korrel nemen. Kleine bedrijven zijn voor hen juist interessant omdat ze 1. Over het algemeen slecht beschermd zijn en dus makkelijk te hacken; 2. Bereid zijn om losgeld te betalen bij gijzelsoftware; en 3. Vaak leverancier zijn van grote bedrijven, en er vaak een ‘ingang’ naar die grote bedrijven te vinden is.
Persoonsgegevens
Bedrijven die gehackt worden raken belangrijke data kwijt, en dat kunnen ook persoonsgegevens van medewerkers of klanten zijn. (Of die van jezelf … ). En met die persoonsgegevens gaan de hackers aan de slag. Ze worden aan allerlei criminelen doorverkocht. Telefoonnummers worden gebruikt om ‘namens de bank’ te bellen. Kopieën van id-bewijzen voor identiteitsfraude: op jouw naam worden allerlei transacties afgesloten. Als je niet kunt bewijzen dat er sprake is van fraude, kun je niet alleen geld kwijtraken, maar ook je Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Zie dan nog maar eens aan het werk te komen!
Phishing
Identiteitsfraude is een onderwerp waar Maria veel over schrijft, en phishing is een andere, want vaak de oorzaak. Een mailtje van een bekende afzender (denk je) met een linkje erin. Klik erop, en je zit zwaar in de problemen, hackers zijn binnen in je computer of je hele netwerk. Bij phishing wordt gebruik gemaakt van twee triggers: angst (‘regel het vandaag, want morgen word je afgesloten’) en beloning (winactie!).
Reputatieschade
Zo’n 20% van de MKB-bedrijven wordt gehackt, zo stelt Maria, dus de kans is groot. Naast financiële schade kan ook je reputatie een deuk oplopen. Een schandaal dat je eeuwig online blijft achtervolgen, dat wil je niet! Stel je voor dat alle zoekresultaten op de naam van je bedrijf als eerste naar een hack verwijzen! Dit is te voorkomen door, een beetje tegen-intuïtief, er juist niet geheimzinnig over te doen en al je klanten en andere relaties direct te informeren als er persoonsgegevens worden gestolen. En je kunt niet alle verantwoordelijkheid afwentelen op je IT-leverancier: als je zélf als wachtwoord welkom2024 gebruikt, voelen de hackers zich óók erg welkom.
Tips
Natuurlijk geeft Maria tips hoe je zo veilig mogelijk online kunt zijn. Die tips zijn niet technisch, veel is common sense en organisatorisch. Bewustzijn creëren blijft belangrijk. Om het gebruik van langere wachtwoorden te bevorderen, zou je kunnen instellen dat die minder vaak vervangen hoeven te worden dan korte wachtwoorden. Zij adviseert trouwens 14 tekens, en tipt: gebruik 2x hetzelfde wachtwoord achter elkaar met ertussenin een bijzonder teken, wat bijvoorbeeld bij elke applicatie weer anders is.
Veel voorbeelden
Las ik wat nieuws? Nee en ja. Niks nieuws wat betreft de risico’s, de hackers, de problemen, maar dat komt ook omdat ik een achtergrond heb in IT en risicomanagement. En wel wat nieuws, omdat ik me niet realiseerde dat ook MKB-ers, en misschien juist KB-ers, een doelwit van hackers zijn. Sterker nog, ik ben zelf KB (want ZZP-er) en heb mij nooit gerealiseerd dat ik interessant kon zijn. Voor hackers bedoel ik. En zeker in de MBK-voorbeelden die rijkelijk aanwezig zijn in het boekje las ik veel nieuws, deze halen gewoonlijk het nieuws niet. Wat goed om deze allemaal op te nemen! Als er iets is dat overtuigt, is het wel dat een vergelijkbare ondernemer slachtoffer is geweest!
Wat herhaling, toch supernuttig
Elk hoofdstuk moet zelfstandig leesbaar zijn, en die eis zorgt ervoor dat er toch wel wat herhaling tussen de hoofdstukken zit, wat in dit compacte boekje natuurlijk extra opvalt. Persoonlijk vind ik zelfstandig leesbare hoofdstukken alleen zinnig als het om omvangrijke boeken gaat. Hoeveel moeite kost het nu om even 60 minuten uit te trekken voor zo’n belangrijk onderwerp? En 60 minuten is echt behoorlijk naar boven afgerond, ik deed er, met notities maken, nog geen 45 minuten over.
Naast de herhaling vond ik de schrijfstijl af en toe wat minder: tekst schrappen leidt tot minder vlot lopende paragrafen. Ja, iets simpel en kort opschrijven is een kunst, veel moeilijker dan lekker uitweiden. Toch is Maria er goed in geslaagd om dit belangrijke onderwerp laagdrempelig en licht humoristisch over het voetlicht te brengen. Supernuttig voor de kleine ondernemer met weinig tijd!
Ik gaf het boek 3 ½ *
Ken je dit boek? Wat vond je ervan?
Koop dit boek
o.a. bij
of
of
Libris.nl, steun je lokale boekhandel
Voor bovenstaande links krijg ik een beetje provisie. Zonder provisie:
- Boekwinkeltjes, lekker duurzame exemplaren-met-ervaring
- Of lees het gratis via Kobo-Plus….. (dat deed ik ook, maar deed ik het veilig???)
Keus genoeg!
Elly Stroo Cloeck is project- en interim-manager op het gebied van Finance, Internal Audit en Risk Management. Daarnaast schrijft ze recensies en samenvattingen van managementboeken.
Abonneer je hier op de kwartalige nieuwsbrief of op de wekelijkse blog-updates!