Dit boek is niet grappig, zegt auteur Jos Burgers, het is bedoeld om je te leren hoe je humor kunt inzetten in je klantcontacten. En hoe je dat vooral niet moet doen. Sorry, Jos, maar ik vond dit boek wèl grappig. Dat komt door alle voorbeelden om de leerpunten van ‘Thuis ben ik niet zo leuk’ uit 2020 te illustreren.
Tag: