klantencommunity

Communities zijn hot! De ultieme vorm van kennisdelen, samenwerken, zelforganisatie, zo wordt gezegd. Dit boek is een mix van handboek voor de community manager, door de nuttige stappen, lijstjes en de mate van detail, en inspiratieboek voor de CEO door de vele uitgewerkte voorbeelden, zoals van SPOT, HP, Philips en Shell.

Ik las Organiseren van communities van Peter Staal en Kirsten Wagenaar. Wat was mijn opiny over dit boek? Opiny = een mini-recensie van max 1 minuut leestijd.