Must-read #70: Key performance illusies (Key Performance Illusions) van Coen de Bruijn uit 2018 (vertaald in 2019). Op zeer leesbare en grappige wijze wordt de manier waarop wij met KPI’s omgaan gefileerd. We hebben er teveel, ze zijn niet objectief, zetten niet aan tot actie, en misschien worden ze zelfs gemanipuleerd!
Tag:
Key Performance Illusies
-
-
In dit boek wordt op zeer leesbare en vaak grappige wijze de manier waarop wij met KPI’s omgaan gefileerd. We hebben er teveel, ze zijn niet objectief, zetten niet aan tot actie, en met wat pech worden ze gemanipuleerd. Of ze zijn simpelweg irrelevant.