Key Performance Illusies

Must-read #70: Key performance illusies (Key Performance Illusions) van Coen de Bruijn uit 2018 (vertaald in 2019). Op zeer leesbare en grappige wijze wordt de manier waarop wij met KPI’s …

In dit boek wordt op zeer leesbare en vaak grappige wijze de manier waarop wij met KPI’s omgaan gefileerd. We hebben er teveel, ze zijn niet objectief, zetten niet aan …