Must-read #105: Over rouw van Elizabeth Kübler-Ross uit 2017 (Engelstalig origineel On Grief and Grieving uit 2005). Lees een boek over verandermanagement, en je komt verwijzingen naar dit boek tegen. Want veranderen gaat gepaard met verlies: van de status quo. En zoals je het verlies van een geliefde, of zelfs je eigen leven, verwerkt, zo ga je ook om met het verlies van het bekende.
Het boek Over rouw …
… zou ik geen managementboek willen noemen. Toch helpt het verandermanagers om te begrijpen waarom de ‘slachtoffers’ van de verandering zich gedragen zoals ze zich gedragen. Kübler-Ross deed onderzoek bij terminale patiënten en analyseerde hoe zij omgingen met verandering en het naderende verlies van hun leven. Ze ontwikkelde op basis hiervan het bekende 5-fasenmodel van rouwverwerking: Ontkenning, Woede, Onderhandelen, Depressie, Aanvaarding.
5-fasenmodel van rouwverwerking
De eerste fase is Ontkenning. Je begint met ongeloof, gaat op zoek naar informatie en zoekt naar schuldigen. Als je het niet (meer) kunt ontkennen, word je Woedend! Op de omgeving natuurlijk, daar ligt de schuld. Dan begint het Onderhandelen. Je probeert onder de waarheid uit te komen. Werkgerelateerd: misschien stap je naar de rechter. Of je probeert nieuwe afspraken te maken over het werk. Daarna volgt de Depressie. Je voelt je machteloos en de nieuwe situatie dringt in volle omvang tot je door. Je trekt je terug, je wilt niet meer communiceren. Pas als je je realiseert dat er geen weg meer terug is, ben je bereid de nieuwe situatie te Aanvaarden.
Verandermodellen
Hoewel er geen keihard bewijs is voor deze fasen, ze in de praktijk door elkaar hen lopen en sommige delen van het onderzoek inmiddels als achterhaald worden beschouwd, zijn er veel verandermodellen op het 5-fasenmodel gebaseerd. Allemaal in de vorm van een curve: het zal eerst slechter worden voordat het beter wordt. En allemaal met als basis dat het geven van informatie en het tonen van empathie cruciaal is om mensen door deze curve heen te sleuren. Nuttig om te weten, in deze tijden van Ontkenning (klimaatverandering) en Woede (boeren).
(NB. Het boek heeft ook religieuze componenten, die door andere lezers niet altijd als relevant worden gezien.)
Auteur Elisabeth Kübler-Ross…
…. (1926-2004) was een wereldberoemde Zwitsers-Amerikaanse psychiater, een pionier in de studies naar het levenseinde. In 1969 schreef ze de bestseller On Death and Dying, waarin ze de 5 fasen van rouwverwerking introduceerde. Ze doceerde aan diverse universiteiten.
Waarom is Over rouw een Must Read?
We zien Ontkenning en Woede dagelijks om ons heen, goed om te weten waar het vandaan komt en hoe er mee om te gaan.
Veel lezers waarderen dit boek!
Managementboek geeft geen rating, bij Bol.com heeft het 4 * .
Goodreads gaf het 4 1/2* , Amazon ook 4 1/2*.
Waar kun je dit managementboek kopen?
Bij Bol.com Of kijk eens voor een exemplaar-met-ervaring bij Boekwinkeltjes.
Is er een ESCIA Samenvatting van?
Nog niet. Kijk hier van welke boeken wèl Samenvattingen zijn!
Is er een ESCIA leestoets van?
Nog niet. Kijk hier van welke boeken wèl Leestoetsen zijn!
En wat vind jij?
Wat vind jij van dit boek?
Misschien heb je een tip voor een Must-Read? Laat een reactie achter!
Abonneer je hier op de kwartalige nieuwsbrief.
Of abonneer je op de blog-updates!
[email-subscribers-form id=”1″]