Wat doe je als de vraag naar jouw producten of diensten inzakt, bijvoorbeeld door inflatie, recessie, pandemie? Welke opties heb je? Wachten tot het weer beter gaat. Er helemaal mee …
OMG! WTF? En een stomverbaasde man op de cover, die helemaal gek wordt (in de positieve zin) van jouw website of jouw aanbod. En klant wordt! Hoe je dat voor …
Ik las Top-ondernemers en top-CEO’s in Nederland van Robert van Zanten. Wat was mijn opiny over dit boek? Opiny = een mini-recensie van max 1 minuut leestijd.
Jos Burgers is de klantgerichtheids-goeroe van Nederland. Hij daagt ons uit na te denken over wat onze klanten ècht willen? Een boor? Nee. Een gat in de muur? Eigenlijk ook …