Beslissen

Ik schreef een een korte samenvatting (35 minuten) van het managementboek Ja-maar, wat als alles lukt? uit 2009 van Berthold Gunster, de grondlegger van Omdenken. Ja-maar gaat over verwachten, analyseren, evalueren. Dat doen we allemaal. Maar, daar kun je ook tevéél van doen, en dan kom je aan beslissen niet meer toe. Decidofobie!

Must-read #50: Nudge van Richard Thaler en Cass Sunstein uit 2008.  Met hele kleine zetjes in de goede richting kun je mensen beïnvloeden, zonder dwang maar ook zonder dat het opvalt. Een goed voorbeeld hiervan is de opt-out donorregistratie. Dit boek heeft een fijne combi theorie – praktijk.

Must-read #42: The culture map van Erin Meyer, is een bestseller uit 2014. Hoogleraar Meyer heeft de typische cultuur van 38 landen gemapped op 8 dimensies. Bijzonder overzichtelijk en goed gestructureerd, noodzakelijk leesvoer dus als je met meerdere culturen werkt.

Must read #25: Intuïtie van Malcolm Gladwell uit 2005. We beslissen vaak ‘in een oogwenk’, vaak gaat dat goed en vaak ook niet. Dat komt omdat onze vooroordelen onbewust ons oordeel beïnvloeden. Dat kan zomaar iemand’s leven kosten.

Hoe vaak overkomt het je niet, een buitenlandse collega die reageert op een manier die je absoluut niet verwacht? Een slechte evaluatie van je buitenlandse baas (of klant!) terwijl je denkt dat hij heel tevreden is? Als dit jou ooit overkwam (of als je dit niet wilt meemaken) is ‘The Culture Map’ van Erin Meyer hèt boek voor jou!

Al onze oordelen en beslissing worden beinvloed door vooroordeel of priming, vaak zonder dat we dit beseffen. Als je echt naar de kern wilt, dan is het zaak om “ruis”, irrelevante informatie die onze mening beinvloedt, zoveel mogelijk te vermijden.