klantgerichtheid

Ik las Hondenbrokken van Jos Burgers uit 2009.  Ik geef je een mini-recensie van ongeveer 2 minuten leestijd. Wat was mijn opinie over dit boek? 4 1/2 *

Ik las Extreem klantgericht van Daniëlle de Jonge. Wat was mijn opiny over dit boek? Opiny = een mini-recensie van max 1 minuut leestijd.

Jos Burgers is de klantgerichtheids-goeroe van Nederland. Hij daagt ons uit na te denken over wat onze klanten ècht willen? Een boor? Nee. Een gat in de muur? Eigenlijk ook niet. Ze willen hun schilderijtje ophangen. Kom daarvoor met de fijnste oplossing!