Hoe maak je fans van je klanten? Overtref hun verwachtingen! Inderdaad geen hersenchirurgie, dit uitgangspunt. Maar het ook echt uitvoeren is een stuk moeilijker! Burgers geeft een stapel zeer handige tips! 4 *
Tag:
verkoop
-
-
-
Ik schreef in 2017 een korte samenvatting (45 minuten) van het managementboek Invloed (Influence) van Robert Cialdini uit 2013 (oorspronkelijk uit 1984!), een klassieker dus. Bedoeld als waarschuwing voor consumenten hoe we ons laten manipuleren, werd het juist het handboek voor marketeers. Lees de Samenvatting en doe in 7% van de tijd, 100% van die inzichten op!
-
Must-read #92: Verkoop-goeroe Jos Burgers schreef in 2014 De wet van Snuf, in dat jaar ook gelijk het bestverkochte managementboek bij Managementboek.nl, waar het nu al 7 jaar onafgebroken in de top 100 staat. Wederkerigheid is de beste beïnvloedingsmethode. Maar waarom, wat en hoe geef je iets weg?
-
Jos Burgers is de klantgerichtheids-goeroe van Nederland. Hij daagt ons uit na te denken over wat onze klanten ècht willen? Een boor? Nee. Een gat in de muur? Eigenlijk ook niet. Ze willen hun schilderijtje ophangen. Kom daarvoor met de fijnste oplossing!