Must-read #140: Ruis (Noise) van Daniel Kahneman, Cass R. Sunstein en Olivier Sibony uit 2021. Biases kennen we uit Kahneman’s Ons feilbare denken (Thinking, Fast and Slow). Ruis is een vergelijkbaar fenomeen, maar nóg erger: meer aanwezig en minder opvallend. Maar ook tegen ruis is wat te doen, zo blijkt. Maar dan moet je wel eerst weten wat het is. Daarom: lees dit boek!
Een bias is structureel: uit sollicitanten kiezen we áltijd onbewust degenen die op ons lijken. Dat weten we, herkennen we, en dus hebben we nu quota en allerhanden diversiteitsinitiatieven. Ruis is echter incidenteel: je neemt soms ander beslissingen dan normaal omdat je honger hebt, of omdat iemand op je vervelende buurman lijkt. Moeilijk te herkennen!
De impact kan echter heel groot zijn. Als een rechter moet beslissen over jouw strafmaat, is het onverteerbaar als zijn lege maag zorgt voor extra gevangenisstraf. En het feit dat je op zijn nare buurman lijkt, heeft niks met jouw misdrijf te maken. Toch blijken dit soort zaken in de praktijk te leiden tot variaties in strafmaat. Uit onderzoek bleek de straf voor inbraak (waarbij de omstandigheden gelijk waren) te variëren van 30 dagen tot 5 jaar gevangenisstraf. Door honger, gelijkenissen en allerlei andere niet ter zake doende zaken (=ruis)! Je zal maar inbreker zijn!
Het managementboek Ruis…
…. analyseert de fenomenen ruis en bias in een aantal verschillende domeinen, zoals de rechtsspraak, forensisch onderzoek en de gezondheidszorg, maar ook bij beoordelingsgesprekken met medewerkers en bij het doen van voorspellingen voor je bedrijf. Zo ervaar je de onrechtvaardigheid ervan als ‘slachtoffer’ maar ook de ongewenste gevolgen van je eigen besluitvorming. Alle analyses zijn wetenschappelijk onderbouwd.
Bias en ruis verminderen
Gelukkig is er ook goed nieuws: we kunnen er wat aan doen. Bekende biases zijn (relatief) makkelijk te herkennen en dus te corrigeren. Maar ruis is ook te tackelen. Heel nuttig is de aanpak om veel verschillende mensen hetzelfde beslispunt voor te leggen en hen onafhankelijk van elkaar een besluit te laten nemen. Met statistiek kun je dan berekenen wat de meest juiste uitkomst is. Het onafhankelijke is superbelangrijk: polderen en consensus levert nooit het beste resultaat op. En zo zijn er nog een aantal methoden om bias en vooral ruis zoveel mogelijk te weren uit onze besluitvorming. Deze methoden zijn helemaal niet moeilijk te implementeren. De auteurs gebruiken een casus van een bedrijf dat een concurrent wil overnemen om de totaalaanpak te beschrijven, ik denk dat veel bedrijven zich herkennen in de oude, foute aanpak en overtuigd zullen zijn van het nut van een nieuwe methode. Het is dan ook een praktisch, maar wel iets te dik, boek.
xxx
Auteur Daniel Kahneman …
…. is lid van mijn familie. Hier lees je meer over hem. Hij schreef de superbestseller Ons feilbare denken.
Auteur Cass R. Sunstein…
… is afgestudeerd als jurist aan Harvard en werd hoogleraar Rechten aan de Universiteit van Chicago. Van 2009 tot 2012 werkte hij voor het Witte Huis, onder President Obama, en vanaf 2021 voor President Biden. Hij schreef onder andere de bestsellers The World According to Star Wars (2016) en Nudge (2008, geheel herzien 2021).
Auteur Olivier Sibony …
… is een Franse hoogleraar Strategische besluitvorming aan HEC, Parijs. Na zijn afstuderen in Economie en Strategie aan diezelfde HEC en zijn promotie aan de Universiteit Paris Dauphine werkte hij van 1991 tot 2015 voor McKinsey. Hij schreef een aantal boeken, de meeste Franstalig.
xxx
Waarom is Ruis een Must Read?
Omdat onze besluitvorming door meer onbewuste factoren wordt beïnvloed dan alleen biases. We hebben de neiging de impact daarvan te onderschatten. Dit boek toont met zeer veel onderzoeken en statistische analyses aan dat invloed op de besluitvorming door ruis, persoonlijke incidentele omstandigheden, heel groot kan zijn, en de impact ervan óók. Erg prettig om praktische methoden aangereikt te krijgen om dit tegen te gaan.
Lees Elly d’r Recensy en ontdek wat ik zo goed vond aan dit boek!
Anderen vonden dit boek ook goed:
Bol.com geeft 4,2* en Managementboek.nl geeft 4*.
Goodreads geeft 3,66 *.
Waar kun je Ruis kopen?
of
of
Boekwinkeltjes, lekker duurzame exemplaren-met-ervaring
Of bestel het bij je bibliotheek. Lekker duurzaam!
Is er een ESCIA Samenvatting van?
Jazeker!
Je koopt hem in mijn shop, of bij de gangbare Ebook-verkopers
En wat vind jij?
Wat vind jij van dit boek?
Misschien heb je een tip voor een Must-Read? Laat een reactie achter!
Abonneer je hier op de kwartalige nieuwsbrief en/óf mijn wekelijkse blog-updates