wederkerigheid

Ik las Helpen met impact van Edgar H. Schein uit 2009.  Ik geef je een mini-recensie van ongeveer 2 minuten leestijd. Wat was mijn opinie over dit boek? 3 1/2 …

Ik schreef in 2017 een korte samenvatting (45 minuten) van het managementboek Invloed (Influence) van Robert Cialdini uit 2013 (oorspronkelijk uit 1984!), een klassieker dus. Bedoeld als waarschuwing voor consumenten …

Must-read #92: Verkoop-goeroe Jos Burgers schreef in 2014 De wet van Snuf, in dat jaar ook gelijk het bestverkochte managementboek bij Managementboek.nl, waar het nu al 7 jaar onafgebroken in …

Must-read #76: Wat een gaaf boek is Invloed – wetenschap en praktijk van Robert Cialdini.  Bedoeld als waarschuwing voor consumenten hoe we ons laten manipuleren, werd het juist het handboek …

Must-read #52: De kracht van timing (Pre-suasion) van Robert Cialdini uit 2017. Hierin vind je zeven principes van beïnvloeding (wederkerigheid, sympathie, sociale bewijskracht, autoriteit, schaarste, consistentie en eenheid) plus pre-suasion: …

Dit boek is niet grappig, zegt auteur Jos Burgers, het is bedoeld om je te leren hoe je humor kunt inzetten in je klantcontacten. En hoe je dat vooral niet …