humor

Lachen om klimaatverandering? Dat is vloeken in de kerk! Of toch niet? De Schotse klimaatwetenschapper Matt Winning is (ook) stand-up comedian en doet alles om mensen maar te laten luisteren naar zijn boodschap! Zelfs een conference-achtig boek schrijven. Het is goed onderbouwd en grappig, gewoon heel cool! 4 1/2 *

Dit boek is niet grappig, zegt auteur Jos Burgers, het is bedoeld om je te leren hoe je humor kunt inzetten in je klantcontacten. En hoe je dat vooral niet moet doen. Sorry, Jos, maar ik vond dit boek wèl grappig. Dat komt door alle voorbeelden om de leerpunten van ‘Thuis ben ik niet zo leuk’ uit 2020 te illustreren.

Tsjernobyl was (mede) de schuld van medewerkers met een slaaptekort. En dat geldt ook voor Exxon Valdez. Productiviteitsverlies als gevolg van slaaptekort is al snel 2% van het bbp. Slaaptekort…

Must-read #39: Mindgym van Wouter de Jong uit 2018. Uit onderzoek blijkt dat aandachtstraining niet alleen zorgt voor minder stress en een beter humeur, maar ook een beter werkend immuunsysteem. Waarmee het nut van aandachtstraining en daarmee dit boek als ‘sportschool voor je geest’ voor mij al vaststaat.

Must-read #32: Ja-maar wat als alles lukt? van Berthold Gunster uit 2009. Ja-maar gedrag leidt nergens toe, nou ja misschien naar decidofobie. Omdenken-bedenker Gunster leidt ons met 10 regels naar veel effectiever gedrag: Ja-en.  

‘Dit is een stuitend boek over hoe mensen ten koste van anderen hun zin kunnen krijgen in een organisatie door rattengedrag’, zo vatte het Nederlands Dagblad dit boek bondig samen bij de publicatie in 2002. Velen waren het eens, en nog meer juist niet. Het werd een bestseller èn managementboek van het Jaar 2003!

De vierde ‘must read’: Bullshit Jobs! Aanrader voor iedereen die nadenkt over de waarde van werk. Heeft je baan zin? En levert het ook iets op voor de maatschappij? Waarom betalen we verpleegkundigen en onderwijzers zo slecht? Hoe komt het dat we alles automatiseren, en nog steeds 40 uur per week werken?

Het leven is hectisch: social media bijhouden, succes najagen, druk, druk druk. Dus zoeken we balans: in mindfulness, in leven in het nu. Dat is nog niet zo makkelijk. Gelukkig is er nu een super simpel, praktisch en grappig boek vol oefeningen, die je helpen met waar het om draait in het leven.

In dit prima marketing èn innovatie boek wordt een aanpak gegeven om uit de ‘commodity-valkuil’ te ontsnappen. “Mensen zien maar 1 op de 7 merken als onmisbaar in hun leven, de rest is commodity.” En als commodity zit je in een ‘race to the bottom’: steeds goedkoper, steeds meer lijkend op de concurrentie.

Jos Burgers is de klantgerichtheids-goeroe van Nederland. Hij daagt ons uit na te denken over wat onze klanten ècht willen? Een boor? Nee. Een gat in de muur? Eigenlijk ook niet. Ze willen hun schilderijtje ophangen. Kom daarvoor met de fijnste oplossing!